📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – UNIVERSE CARDS

1. Société

Les présentes CGV sont conclues entre :

SANBEL CORP SAS
Siège social : 9 route de Turin, 06300 Nice
RCS Nice : 938 966 173
SIRET : 938 966 173 00016
TVA : FR04938966173

Email : Universecards06@gmail.com

2. Produits

Universe Cards propose à la vente des produits de collection (cartes TCG, boosters, coffrets, magazines, produits dérivés).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les visuels sont non contractuels.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.

Universe Cards se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

• litige avec le client
• suspicion de fraude
• erreur manifeste de prix

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Universe Cards se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

 

6. Précommandes ⚠️

Certains produits sont proposés en précommande.

👉 En passant commande, le client accepte que :

• la date de sortie est indicative
• des retards peuvent survenir (éditeurs, import, logistique)
• aucune annulation ne sera acceptée pour cause de délai raisonnable

• Précommandes — annulation, remboursement et échange

  Les produits indiqués comme “précommande” sont commandés spécifiquement auprès de nos fournisseurs en fonction des réservations clients.

  En validant une commande contenant un produit en précommande, le client reconnaît que le produit n’est pas issu d’un stock disponible immédiatement, mais fait l’objet d’un engagement fournisseur spécifique.

  Une fois la précommande confirmée, les produits sont réservés et réglés auprès de notre fournisseur. À ce stade, Universe Cards ne peut plus se rétracter auprès du fournisseur, les quantités étant engagées en fonction de la demande client.

  Par conséquent, toute demande d’annulation, de remboursement ou d’échange pour convenance personnelle, changement d’avis, variation de prix du marché, délai annoncé lors de l’achat ou modification de la demande client pourra être refusée, conformément à notre politique de précommande.

  Les délais de sortie, d’importation et d’expédition sont indiqués à titre estimatif sur la fiche produit. Ils peuvent varier en fonction du fournisseur, du transport international, du dédouanement ou de tout événement indépendant de notre volonté.

  Cette politique s’applique sans préjudice des droits légaux du consommateur.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par le client.

Universe Cards ne pourra être tenu responsable en cas :

• d’erreur d’adresse
• de perte liée au transporteur (hors assurance)
• de retard indépendant de sa volonté

8. Droit de rétractation ❗ (adapté TCG)

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours.

⚠️ EXCEPTION IMPORTANTE :

Les produits scellés (boosters, displays, coffrets…) :

👉 ne peuvent être ni repris ni remboursés après ouverture

(article L221-28 du Code de la consommation)

 

9. Retours & remboursement

Pour être éligible à un retour :

• produit non ouvert
• produit en parfait état
• dans son emballage d’origine

👉 Les frais de retour sont à la charge du client.

👉 Frais de restockage : 10% du montant de la commande
(déduits du remboursement)

10. Produits défectueux

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le support avec preuve (photo/vidéo).

11. Responsabilité

Universe Cards ne pourra être tenu responsable :

• des variations de contenu dans les produits TCG
• des tirages aléatoires
• des attentes du client concernant les cartes obtenues

 

12. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre commercial.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.