POLITIQUE D’ANNULATION DES OPTIONS D’ACHAT – UNIVERSE CARDS

 Principe général

Toute commande passée sur le site Universe Cards est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

 Annulation de commande

Une demande d’annulation peut être effectuée uniquement si :

• la commande n’a pas encore été expédiée
• la demande est faite dans un délai raisonnable après l’achat

 Universe Cards se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande d’annulation.

 Cas des précommandes

Les produits en précommande font l’objet de conditions spécifiques :

• les précommandes sont non annulables une fois validées
• sauf cas exceptionnel laissé à l’appréciation de Universe Cards

 En cas d’acceptation exceptionnelle :

• des frais de restockage de 20 % pourront être appliqués

 Options d’achat (paiement, réservation, etc.)

Certaines options d’achat peuvent inclure :

• paiements anticipés
• réservations de stock
• offres limitées

Ces options impliquent un engagement ferme du client.

Aucune annulation ne pourra être garantie une fois l’option validée.

 Commande déjà expédiée

Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée.

Le client devra se référer à la politique de retour et remboursement.

 Produits scellés

Conformément à la réglementation :

 aucun retour ni annulation ne sera accepté après ouverture du produit.